Webhelp, Contact Center World yarışmasından dokuz ödülle döndü

İnsan odaklı yaklaşımı ile müşterilerine uçtan uca tasarlanmış müşteri hizmeti yönetimi ve deneyimi sunan, sektörünün lider şirketi Webhelp, çağrı merkezi sektörünün uluslararası düzeydeki en önemli organizasyonları arasında yer alan Contact Center World yarışmasında iş ortakları Pegasus Hava Yolları ve Stellantis ile birlikte birçok gümüş ve altın madalya aldı. 

Dünyanın en iyilerinin belirlendiği Contact Center World yarışması sonuçlarına göre Webhelp; sosyal medya yönetimi, en iyi müşteri hizmetleri, kriz yönetimi gibi kategorilerde altın madalya kazandı.

Contact Center World yarışmasında kazanılan ödüller ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Webhelp Türkiye ve Ortadoğu CEO’su Metin Tarakçı; “Sektörümüzün en prestijli organizasyonlarından birinde iş ortaklarımız Pegasus Hava Yolları ve Stellantis ile birlikte birçok altın madalya ile geri dönmek bizleri hem çok gururlandırdı hem de doğru yolda olduğumuzu bizlere bir kez daha gösterdi. Webhelp’i bugün Avrupa’nın lider şirketi haline getiren en önemli özelliği kurulduğundan beri değişmeyen değerleri ve kültürü. Webhelp olarak bizi başarıya götüren en önemli etkenler “insan odaklı olmak”, “iş ortaklarımızı işimizin merkezine koymak”, “oyunun kurallarını değiştirmek” ve “yaptığımız her işten her gün keyif almak”. Biz iş ortaklarımız için en iyi müşteri deneyimini sunarken, işlerini büyütmelerine de katkı sağlıyoruz. Müşteri hizmetleri yönetiminde iş ortaklarımıza hem maliyet hem de verimlilik konularında destekleyen çözümler sunuyoruz” açıklamalarında bulundu.

Webhelp Hakkında:

Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. 60’tan fazla ülkede 110 binin üzerinde çalışanıyla satıştan müşteri hizmetlerine, içerik yönetiminden saha hizmetlerine kadar her noktada B2B ve B2C uçtan uca çözümler sunuyor. 2019 Kasım ayından beri Webhelp kendi yönetim ekibi olan global yatırım firması Groupe Bruxelles Lambert (GBLB)’ e aittir.