Yenişehir Belediyesinin hizmet kalitesi belgelendi

AJANS

Yenişehirlilere daha iyi hizmet vermek amacıyla Entegre Yönetim Sistemi kurma çalışmalarına 2021

yılında başlayan Mersin Yenişehir Belediyesi, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO

10002:2018 Vatandaş Memnuniyeti Yönetimi Sistemi belgelerini almaya hak kazandı. Uluslararası

gözetim ve denetim şirketi Bureau Veritas’ın Türkiye, Azerbaycan, Gürcistan ve Türkmenistan’dan

sorumlu Genel Müdürü Umut Balaban tarafından Belediye Başkanı Abdullah Özyiğit'e belgeler takdim

edildi.

Yenişehirliler için hizmette toplam kalite yolculuğunu sürdüren Mersin Yenişehir Belediyesi, Entegre

Yönetim Sistemi Belgesi almak için 2021 yılında harekete geçmişti. Hizmette verimliliğin arttırılması

amacıyla çalışmalarını titizlikle sürdüren Yenişehir Belediyesinin başarısı belgelendi. Yenişehir

Belediyesi, uluslararası niteliğe sahip olan ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2018

Vatandaş Memnuniyeti Yönetimi Sistemi belgelerini almaya hak kazandı.

Hizmet kalitesini arttırma noktasında kararlılık vurgusu yapan Yenişehir Belediye Başkanı Abdullah

Özyiğit, “Bu belgeler, Belediyemizin hizmetlerini etkin ve verimli bir şekilde yönetme, sürekli

iyileştirme süreçlerini benimseme ve vatandaşların memnuniyetini en üst düzeyde tutma

konusundaki kararlılığını ortaya koymaktadır. Yenişehir Belediyesi, kurumsallaşma çalışmalarıyla

toplam kalite yönetimi prensiplerini benimseyerek, vatandaşlarına daha iyi ve standartlara uygun,

vatandaş beklentilerinin de üzerinde hizmet sunma yolculuğunu başarıyla sürdürmektedir.” diye

konuştu.

Yenişehir’in Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı Kalkınma Ajansları Genel Müdürlüğü tarafından yapılan

2022 İlçe Sosyo-Ekonomik Gelişmişlik Sıralaması(SEGE)’nda Türkiye genelinde birinci gelişmişlik

kademesinde 49'uncu sırada yer aldığını hatırlatan Başkan Abdullah Özyiğit, “ Önümüzdeki süreçte ilk

20’ye girme hedefimiz var. Dolayısıyla her alanda gelişimi sağlamamız gerekiyor. Yenişehir’i hak ettiği

noktaya taşımak için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz.” dedi.

Yenişehir Belediyesi, ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ile ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi

standartlarında da ayrıca belgelendirilmek üzere çalışmalarını sürdürüyor.